SMSARENA.ES
1. Introducción

SMSARENA.ES es una plataforma completa de envío masivo de SMS, operada y mantenida por M-STAT SA (en lo sucesivo, “La Empresa”), que es una empresa líder A2P, ofreciendo soluciones móviles integradas y servicios con valor agregado en el mercado griego e internacional.

La Empresa garantiza el suministro de sus servicios, respectando totalmente los datos personales comunicadas a ella y tratando todos los datos en relación con personas físicas en pleno cumplimiento de los principios de legalidad, justicia, transparencia y precisión de la información guardada. Garantiza también la confidencialidad, la integridad y disponibilidad de los datos tratados. La Empresa cumpla totalmente con la legislación pertinente y actual sobre la protección de los datos personales.

2.Tratamiento

(a) Recopilación de datos

SMSARENA.ES recoge solamente los datos personales necesarios para la ejecución del servicio, como proporcionados por los usuarios en su condición de responsables del tratamiento.

Los datos recogidos por SMSARENA.ES incluyen:

  • El número de móvil del usuario/miembro
  • La contraseña personal
  • La identificación PayPal (si las compras se efectúan vía PayPal)
  • Los textos guardados
  • Estadísticas – Historial de mensajes
  • Los números de móvil de otros usuarios
  • Información de facturas
  • Datos proporcionados por el banco cuando una compra de créditos se efectúa vía un depósito bancario.

Para el resto, M-STAT, actuando como intermediario no interfiere en el contenido de los mensajes al punto de enviarse.

M-STAT ha designado personas asignadas para la recopilación de datos.

 b) Uso

Los datos personales recogidos por la Empresa tienen por único objetivo la realización de la tarea asignada a M-STAT. www.smsarena.es guarda los mensajes enviados por usuarios/miembros para permitirles usar esos mensajes, así como para objetivos de comunicación y mejora de servicios. El objetivo principal de SMSARENA.ES es enviar a usuarios finales de dispositivos de teléfono móvil los mensajes que los usuarios de SMSARENA.ES quieren enviar.

c) Almacenamiento, seguridad, supresión

La Empresa hace todo lo posible para asegurar que los datos personales recogidos estén protegidos ante intrusiones, modificaciones e destrucciones accidentales e ilegales y toda otra acción ilegal. A tal fin, la Empresa cuenta con la certificación ISO 27001 y utiliza todos los medios de alto nivel y sistemas de seguridad disponibles. Los datos están almacenados en servidores propietarios en el centro de datos de la Empresa, que funcione en un prestador de servicios “housing” certificado con ISO 27001 en Ática. Todos los sistemas empresariales están protegidos por contrafuegos, mientras se usa cifrado de seguridad cuando se almacenan y se transfieren los datos.

Los datos personales transmitidos por el usuario de SMSARENA.ES se conservan desde dos meses hasta un año después su introducción en SMSARENA.ES y luego vienen eliminados o anonimizados. Después del fin de este periodo de un año, los datos pueden conservarse por dos meses más, si el usuario lo requiere un mes antes el fin del periodo de un año, a más tardar. El usuario tiene el derecho de descargar y almacenar los datos comunicados a SMSARENA.ES hasta el día último del periodo de un año.

En ningún caso M-STAT asume conservar datos en nombre del usuario y este último es eximido de la obligación de guardar copias de estos datos. Por eso, en caso de pérdida u otra violación de datos en los sistemas de M-STAT, la Empresa no puede ser considerada responsable porque el usuario no ha guardado copias de sus datos.

En el caso que el contrato se resuelve, cualquiera sea la razón, los datos vienen devueltos al cliente entro 48 horas desde la notificación del cese del contrato y después se borran completamente de todos los sistemas de la Empresa (o se anonimizan). Lo mismo vale en caso que M-STAT cambie la política de privacidad de SMSARENA.ES y el cliente no esté de acuerdo con la nueva política.

En caso de enlaces a otros sitios, www.smsarena.es no es responsable para los términos y condiciones para el tratamiento y la protección de los datos personales que siguen.

d) Divulgación

La Empresa no revela a terceros los datos recogidos por SMSARENA.ES. Sin embargo, el acceso a los datos guardados puede ser otorgado a instancias de las autoridades competentes, habiendo seguido los procedimientos legales. La Empresa no utilizará sub-procesadores a menos que haya en primer lugar obtenido el consentimiento escrito (o digital) de los usuarios de SMSARENA.ES. En este caso, la Empresa asume la responsabilidad de contratar con sub- procesadores bajo condiciones estrictas de protección de datos. Todo el personal está sometido a obligaciones de confidencialidad, asimismo después del cese del contrato conectando cada empleado con la Empresa.

M-STAT no transfiere datos fuera del EEE.

3. Medidas de seguridad

La empresa ha designado un responsable de protección de datos (DPO). Además, toma todas las medidas físicas, técnicas y organizacionales para asegurar los datos y el acceso a ellos.


4. Cookies

Sobre las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que incluyen información almacenada en el navegador web de su ordenador mientras navega por el sitio web de SMSARENA.ES y pueden ser removidos en cualquier momento. Utilizamos cookies para el óptimo funcionamiento de SMSARENA.ES, su navegación correcta, vinculación y movimiento en las páginas. Utilizamos, además, cookies para analizar de qué manera los visitadores utilizan SMSARENA.ES, cómo navegan, y si tienen algún problema para arreglarlo, y mejorar la estructura y contenido de smsarena.es.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Las cookies y la información recogida a través ellos se dividen en las siguientes categorías:

Cookies absolutamente necesarias

Las cookies absolutamente necesarias son esenciales para el funcionamiento apropiado del sitio web. Le permiten navegar y usar apropiadamente las funciones del sitio y también le autenticar cuando ingrese al sitio. Sin estas cookies no podemos ofrecer funcionamiento efectivo de SMSARENA.ES.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies no son esenciales pero mejoran su uso del sitio web. Permiten a SMSARENA.ES recodar sus opciones y le ayudan mientras navega SMSARENA.ES. Sin estas cookies, su uso de SMSARENA.ES puede ser afectado. SMSARENA.ES utiliza cookies de navegación, cookies de reporte de errores de usabilidad y cookies de personalización de la aplicación.

Cookies de focalización

SMSARENA.ES utiliza Google Analytics para fines estadísticos. Sin embargo, Google Analytics puede utilizar su información para ofrecerle anuncios mientras su navegación en otros sitios web. SMSARENA.ES utiliza también cookies referer (Cabecera HTTP) que permiten la supervisión de las páginas web ya visitadas.

Puede eliminar completamente las cookies siguiendo las instrucciones a continuación, dependiendo del navegador que utilice:

5. Preguntas, Solicitudes, Quejas hacia la Empresa

Cada controlador e interesado tiene el derecho de acceder sus datos, si lo solicita. Además, los interesados tienen el derecho de: a) impugnar la validez de los datos, b) solicitar la suspensión del almacenamiento, retirada, prohibición, eliminación de sus datos personales y declarar retiro del consentimiento para el tratamiento, c) y de aprender las medidas de protección de datos, así como todas las maneras detalladas de tratamiento de datos de parte de la Empresa y solicitar una copia de los datos guardados por la Empresa; d) quejarse y pedir indemnización, en que demuestran que han sufrido daños a causa de datos inexactos, falsos, anacrónicos y recogidos ilegalmente. Preservan también el derecho de presentar reclamos ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

La Empresa tratará de responder lo más rápido posible a las solicitudes de cada usuario. Una semana es considerara como tiempo razonable.

6. Modificación de la política de protección de datos

M-STAT se reserva el derecho de cambiar unilateralmente la política de privacidad de SMSARENA.ES. Sin embargo, en este caso, el usuario/miembro es informado para que pueda dar su consentimiento. Si no está de acuerdo, M-STAT informará el usuario que sus datos se devuelven a él y que se eliminarán completamente de los sistemas de la Empresa entre 48 horas después de la notificación.

7. Forma de comunicación

Para cualquier asunto sobre datos personales, puede contactar SMSARENA.ES de las siguientes maneras (por teléfono: +34 911239736 y email: support@smsarena.es).

Si desea cambiar o eliminar datos, debe enviarnos por escrito los puntos que desea cambiar/eliminar o los datos que desea añadir. Puede también cambiar o eliminar sus datos por cuenta propia haciendo clic aquí.

8. Jurisdicción

Esta política se rige por las disposiciones de la legislación de la UE y de Grecia. Para cualquier disputa que pueda surgir en relación con los datos personales, competencia exclusiva está atribuida a los tribunales de Atenas y la legislación griega se aplicará exclusivamente.

ANEXO

Definiciones

1) “Datos personales” (o datos) significa toda información relativa a una persona física identificada o identificable (“interesado”).

2) “Tratamiento” significa toda acción o conjunto de operaciones llevada con o sin el uso de medios automatizados en datos personales o conjuntos de datos personales, como la recopilación, inscripción, organización, estructura, almacenamiento, adaptación o alteración, uso, comunicación por transmisión, difusión o todo otro tipo de disposición, asociación o combinación, restricción, supresión o destrucción.

3) “Seudonimización” significa el tratamiento de datos personales en tal forma que no puedan ya atribuirse a un interesado particular sin el uso de información suplementaria siempre que esta información adicional sea guardada separada y bajo medidas técnicas y organizacionales para garantizar que no pueda ser atribuida a una persona física identificada o identificable.

4) “Archivando” significa la estructuración de un conjunto de datos personales que es accesible según criterios específicos, ya que este conjunto sea agregado o descentralizado o distribuido en una base funcional o geográfica.

5) “Interesado” significa la persona física cuyos datos se recopilan.

6) “Controlador” significa una persona física o jurídica, una autoridad pública, un servicio u otro organismo que, solo o en asociación con otros, determina los objetivos y medios de tratamiento de datos personales. A los efectos del presente, serán considerados como controladores los clientes de la Empresa que entregan a la Empresa los datos personales de usuarios finales vinculados de una manera con los clientes de la Empresa.

7) “Procesador”, “sub- procesador” significa una persona física o jurídica, una autoridad pública, un servicio u otra entidad que trata datos personales por cuenta del controlador o el procesador. A los efectos del presente, será considerada como procesadora la Empresa.

8) “Consentimiento” por el interesado significa cada indicación de los deseos del interesado, dada libremente, específicamente, informadamente e inequívocamente, a través de que el interesado, por declaración o una acción clara afirmativa, indica aceptación del tratamiento de datos personales relativos e él.

9) “Violación de datos personales (o violación de datos)” significa una violación de seguridad resultando en la destrucción, pérdida, modificación, divulgación no autorizada, divulgación o acceso accidental o ilegal a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otra manera.

10) “Finalidad de tratamiento”: la razón por la cual el controlador cede a la Empresa el tratamiento de los datos recogidos.  

11) “Autoridades” significa todas las autoridades judiciales y administrativas, que sean independientes o no, autorizados a requerir acceso a los datos personales tratados por la Empresa según la legislación vigente.

12) “Terceros” significa cada persona física o legal, autoridad pública, servicio u organización, salvo el interesado, el controlador, el procesador, el sub- procesador y las personas que, bajo la supervisión directa del controlador, del procesador o del sub- procesador, tienen el derecho de tratar datos personales.

13) “Empleados – personal” significa todas las personas físicas con relación a la Empresa bajo cualquiera relación laboral y que son pagados por la Empresa para la prestación de servicios.